Términos de Servicio

Bienvenido a Yelato Agency. Estos Términos de Servicio rigen la relación contractual entre Yelato Agency y los usuarios o clientes que acceden a nuestro sitio web o contratan nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a yelatoagency.com o contratar cualquiera de nuestras soluciones digitales, aceptas expresamente cumplir y quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, debes abstenerte de utilizar nuestro sitio web y servicios.

2. Alcance de los Servicios

Yelato Agency ofrece servicios de consultoría, estrategia digital, diseño y tecnología. Nuestra oferta incluye:

• Web & Ecommerce: Diseño y desarrollo web a medida, optimización de velocidad y embudos de conversión.
• Apps & Tecnología: Desarrollo de aplicaciones móviles, arquitectura de sistemas y automatización con IA.
• Marcas & Social Media: Identidad de marca, estrategia visual y posicionamiento creativo.
• Automatización, CRM & Email: Integración de herramientas, gestión de contactos y flujos automatizados.
• Atracción de Demanda & Publicidad: Optimización SEO, campañas de medios pagados y crecimiento estratégico.

3. Presupuestos, Propuestas y Proyectos

Los entregables, plazos de ejecución, metodología de trabajo (sprints ágiles) y honorarios específicos se detallan en las propuestas comerciales o contratos individuales formalizados con cada cliente. Cualquier cambio de alcance solicitado posteriormente podrá dar lugar a un ajuste proporcional en los plazos y presupuesto iniciales.

4. Propiedad Intelectual

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito:

• Entregables del Cliente: Tras la recepción del pago completo de los honorarios acordados, el cliente adquiere la titularidad de los diseños finales y activos de código personalizados desarrollados específicamente para su proyecto.
• Activos Propietarios de Yelato Agency: Conservamos la propiedad exclusiva de nuestras metodologías internas, herramientas de software preexistentes, librerías de código reutilizables y marcas registradas.
• Portafolio: Yelato Agency se reserva el derecho de exhibir los proyectos realizados como casos de éxito en su portafolio web y canales oficiales, salvo pacto de confidencialidad (NDA) firmado entre las partes.

5. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a suministrar oportunamente todo el material, contenido, accesos e información veraz necesaria para la correcta ejecución del proyecto. El cliente garantiza que cuenta con todos los derechos y licencias correspondientes sobre los materiales facilitados a Yelato Agency.

6. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Yelato Agency no será responsable de daños indirectos, imprevistos, lucros cesantes o pérdidas de datos derivados de interrupciones técnicas del servicio, uso inadecuado del sitio web o fallos atribuibles a proveedores tecnológicos de terceros.

7. Enlaces y Servicios de Terceros

Nuestros servicios pueden integrar o enlazar con plataformas de terceros (proveedores de alojamiento, herramientas de analítica, pasarelas de pago o APIs). Yelato Agency no ejerce control sobre las políticas o funcionamiento de dichos servicios de terceros.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de España y de la Unión Europea. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda o consulta sobre nuestros Términos de Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros en contact@yelatoagency.com.